Windowsの起動途中でPCがフリーズしてしまった時の対処法メモ。

先日PCの調子がイマイチ良くないなぁ。。と思い、再起動をかけたところ、起動途中でPCがフリーズしてしまったので、そのときの対処メモを備忘録として残しておきます。

マウスは動くけど、
キー入力は受け付けない。。

スリープから復帰した後に、おもむろにニコニコ動画にアクセスすると(笑)、Flashがクラッシュしていて、PCの動きもなんだかカクカク。。これはいかんと思いPCの再起動をかけるとデスクトップ画面までの表示はいくのですが、その後キー入力を受け付けなくなりました。。マウスのクリックも含めて。

このときマウスカーソルは動くのですが、カーソルがくるくる回り続ける。。そんな状態です。

私の環境はこんな感じです

OS: Windows7 64bit HomePremium

MB: P8Z68 DELUXE

CPU: Corei7 2600K

Memory: 16GB

Ctrl+Alt+Del も効かないのでしょうがなく電源長押しで強制シャットダウンして、もう一度起動。正常終了しなかったので、セーフモードか、通常起動かを選択する画面が現れて、とりあえず通常起動でリトライ。

やはりさっきと同じ状況が再現されました。。

セーフモードでシステムの復元は失敗

いよいよヤバそうだということで、また強制シャットダウンしてから今度はセーフモードを選択して起動しました。

セーフモードは全く問題なく正常に起動したので一安心しながら、スタート>アクセサリ>システム と進んで、システムの復元で正常だったころに復元を選択。

が、「正常に復元ができませんでした」という非情なる一言。。

そうしているウチに、今度はBIOSの起動ドライブがなぜか勝手に変更されていて、OS起動しないじゃん。。とますますハマる。。。

起動ドライブが変わっていた件は、BIOS側で指定し直して元に戻ったのですが、うーんますます気持ち悪い感じです。

この間何度か再起動しているのですが、「ようこそ」の画面で止まってしまったり、デスクトップ表示後にしばらくしてブラックアウト → ブルースクリーン というできれば一生見たくない画面になったり。。

BIOSもクリアせねばならぬのか。。と思いつつ、でもやっぱりWindowsのシステムファイルに問題がありそうな気がするので、Google先生に尋ねてみたところ以下のサイトが大変参考になりました。

Windowsが起動するものの、エラー多発で使用不可能!システムの復元も失敗する!そんな時は、システム修復機能による修復(sfc /scannow)を試してみましょう。

sfc /scannow で復帰

「sfc /scannow」という魔法のコマンドはシステムファイル(Windowsの大事なファイル)の異常をチェックして、問題があれば自動的に修復してくれるコマンドです。

今回はセーフモードでしか起動できなかったので、セーフモードにて、スタート>アクセサリ> コマンドプロンプト で黒い画面を出します。

そこに「sfc /scannow」と入力してEnter。

HDDの容量にもよるのでしょうが、今回は256GBのSSDだったので5分ほどでチェックが終了し、次のメッセージが。やはりシステムファイルだったか。

「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかり、それらは正常に修復されました。」

コマンドプロンプト

キター!

無事起動成功。。だけど

それからもう一度再起動して、無事に通常起動ができました!めでたしめでたし。

で、試しにもう一度再起動かけてみるとまた起動できない。またBIOSの起動ドライブが変更になってました。。しかも今度はシステムドライブが認識すらされてないし。。

ということで、今度はPCの筐体をあけて、SSDのケーブルを変更

無事に認識、起動されました。今度こそめでたしめでたし。

とりあえず、直接の原因はシステムファイルの破損だったと思われるのですが、BIOSでシステムドライブが認識されなくなるという別の問題も起こったみたいで、こちらは何が原因なのかさっぱりです。。

システムファイルの破損とケーブルの不調が運悪く同時に発生したのか、ケーブルの不調が原因でシステムファイルに異常が出たのか?ここの問題切り分けはできてません。

SSDそのものの不調も心配だったので、CrystalDiskInfoで状態を見てみたり、CHKDSK かけてみたりしましたが特に問題は発見されず。

とりあえず、ここまで数日使っていますが、今のところ問題なく以前と同じように使えてます。

完全解決ってわけでは無いのですがとりあえず良かった。大事なファイルはすべてバックアップを取っていたので、こういうヤバめの問題が起きたときの安心感はちがいますね。

最悪、ハードごと交換しちゃえばいいんでしょ?みたいな感じで落ち着いて作業できました。失ったのは睡眠時間くらいなもんです(笑)

バックアップを取ってなかったら、この世の終わりを味わいながら作業していたはずですw

世界の3人くらいの人がこの記事で救われたなら幸いです。そして、夜中にもかかわらず、Twitterで助言をいただいたみなさま、ありがとうございました☆

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